Zahhak Mail kullanım rehberi

Posta kutusuna giriş

Kullanıcı adı olarak tam e-posta adresinizi ve hesabınızın güncel parolasını kullanın. Örneğin kullanici@isletme.com.

E-posta adresinizi ve parolanızı girdikten sonra Giriş yap düğmesine basın. Doğrudan posta kutunuz açılır.

Giriş ekranı tarayıcınızın dilini kullanır. Posta kutusuna girdikten sonra hesabınıza kaydettiğiniz dil tercihi uygulanır; tercih yoksa tarayıcı dili kullanılır. Türkçe desteklenir. Dilinizi posta kutusunun Ayarlar bölümündeki dil alanından seçip kaydedebilirsiniz.

İlk girişte parola değişikliği istenirse mevcut parolanızı ve yeni parolanızı iki kez girin. Parola değiştiğinde telefon ve masaüstü uygulamalarınızda kayıtlı parolayı da güncelleyin.

Telefon ve masaüstü bağlantısı

Outlook, Apple Mail ve diğer posta uygulamalarında aşağıdaki bağlantı ayarlarını kullanın.

E-posta uygulaması kurulumu (İngilizce arayüzde Client setup) bağlantı ayarlarını gösterir. Zahhak Mail'de hesaplar hizmet yöneticisi tarafından oluşturulur.

Hesabın bağlantı ayarlarını görüntüle ↗

İşletmenizin alan adını kullanma

Bir işletmenin birden fazla alan adı olabilir. Her alan adı için posta kutuları, kullanıcılar ve yetkiler ayrı tanımlanır. İki farklı marka kendi info@... adresini kullanabilir; aynı posta hizmetinde bulunmaları posta kutularını birleştirmez.

Kurulumda alan adı sahipliği doğrulanır; MX, SPF, DKIM ve DMARC kayıtları hazırlanır. Başka bir posta sağlayıcısından geçiş yapılıyorsa mevcut posta kayıtları geçiş planına göre değiştirilir.

Posta sunucusunun mail.zahhak.cloud kaydı Cloudflare'de DNS Only olarak kalmalıdır.

Uygulamalarınızdan e-posta gönderme

Ticaret, destek, CRM ve otomasyon uygulamaları SMTP üzerinden Zahhak Mail'e bağlanabilir. Sunucu mail.zahhak.cloud, port 587 ve STARTTLS ya da port 465 ve SSL/TLS kullanılır. Gönderen hesapla kimlik doğrulaması gerekir.

Sipariş onayı, hesap doğrulama ve parola sıfırlama mesajlarının içeriğini ilgili uygulama oluşturur. Zahhak Mail mesajı gönderir. Mesajın markası, gönderici adresi ve bağlantıları doğru mağazaya ait olmalıdır.

Her mağaza veya uygulama için ayrı gönderim hesabı ya da uygulama parolası tercih edilir. SMTP parolası uygulamanın gizli ayarlarında saklanır; tarayıcıya gönderilen kod veya herkese açık depoya eklenmez.

Posta altyapısının kurulması uygulama bağlantılarını kendiliğinden etkinleştirmez. Her uygulamanın bağlantısı ayrıca yapılandırılır ve test edilir.

Giriş veya gönderim sorunu

1. Tam e-posta adresini ve güncel parolayı kontrol edin. Adres veya parolanın başında ve sonunda boşluk olmamalı.
2. İlk girişte parola değişikliği isteniyorsa bu adımı tamamlayın. Çok sayıda başarısız deneme olduğunda giriş geçici olarak sınırlandırılabilir.
3. Posta uygulamasında port, güvenlik türü ve giden posta kimlik doğrulamasını kontrol edin.
4. Bir uygulama mesaj gönderemiyorsa SMTP bağlantısını ve gönderici adresini kontrol edin.
5. Mesaj spam klasörüne düşüyorsa teslimat başlıkları ve alan adı doğrulamaları incelenir.

Destek

Hesap adresinizi, hata metnini, deneme saatini ve kullandığınız uygulamayı belirtin. Parolanızı destek talebine yazmayın.